Strona główna

Gdański Uniwersytet Medyczny w związku z dynamicznym rozwojem obszaru IT poszukuje specjalistów, którzy chcą wziąć udział w cyfrowej transformacji dużej organizacji. Przez najbliższe lata mamy ambicję zmodernizować obszar zarządzania usługami IT, systemów informatycznych oraz infrastruktury na podstawie nowoczesnej strategii IT, we współpracy z innymi jednostkami uniwersytetu, przy wykorzystaniu wiedzy z zakresu zarządzania procesami, rozwoju systemów i metodyk zarządzania projektami. Dołącz do nas!

DO ZADAŃ OSOBY ZATRUDNIONEJ NA TYM STANOWISKU BĘDĄ NALEŻAŁY:

• Prace w zakresie obsługi wszystkich użytkowników Uniwersytetu w ramach pierwszej linii wsparcia w szczególności:
  • analiza, diagnoza, klasyfikacja i rozwiązywanie incydentów i awarii oraz w zależności od potrzeby przekazywanie ich do innych działów wewnętrznych lub dostawców zewnętrznych,
  • przygotowywanie instrukcji oraz szkoleń w zakresie systemów informatycznych Uniwersytetu,
  • zarzadzanie uprawnieniami do systemów informatycznych, nadawanie dostępów zgodnie z procedurami, rozwiązywanie problemów z dostępem i uprawnieniami,
  • bieżąca obsługa powierzonych systemów informatycznych,
  • przygotowywanie scenariuszy testowych pod testy systemów IT oraz konfiguracji systemowych,
  • przeprowadzanie testów systemów IT w ramach bieżącej współpracy z analitykami, użytkownikami oraz deweloperami.
  • raportowanie w zakresie rozwiązanych incydentów oraz przeprowadzonych testów,
  • budowanie bazy wiedzy,
• Prace konfiguracyjne w zakresie systemów Uniwersytetu (opcjonalnie)
  • zdalna pomoc przy wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi ITSM,
  • konfiguracja procesów w narzędziach low-code,
  • definiowanie procesów obsługi za pomocą notacji BPMN.

OD KANDYDATÓW OCZEKUJEMY:

• Wykształcenia wyższego,
• Doświadczenia w tworzeniu scenariuszy testowych i przeprowadzaniu testów w zakresie systemów informatycznych,
• Uczestnictwa w procesie wdrożeniowym systemów informatycznych,
• Umiejętności analitycznego myślenia, samodzielności, planowania i terminowej realizacji zadań,
• Umiejętności pracy w zespole, wysokiej komunikatywności i orientacji na proaktywne wsparcie użytkowników,
• Doświadczenia w wykorzystaniu narzędzi informatycznych do zarządzania zgłoszeniami (typu Bug Tracker),
• Ogólnej wiedzy w zakresie systemów zarządzania klasy ERP oraz systemów workflow i elektronicznego obiegu dokumentów,
• Podstawowej umiejętności porozumienia się w języku angielskim w zakresie przyjęcia i obsługi zgłoszenia,

Mile widziane:

• Doświadczenie analityczne w zakresie systemów informatycznych.

DODATKOWYM ATUTEM BĘDZIE:

• Doświadczenie w zakresie podstawowego serwisu sprzętu IT oraz oprogramowania systemowego (Microsoft),
• Umiejętność obsługi systemów typu ITSM w zakresie ITIL v4,
• Certyfikat ITIL na poziomie Foundation,
• Znajomość systemu TETA lub innego systemu klasy ERP,
• Znajomość systemu WEBCON lub innego systemu typu workflow i elektronicznego obiegu dokumentów.

OFERUJEMY:

• Pracę w oparciu o sprawdzone standardy:
  • ITIL v4,
  • ISO 27001,
• Szkolenia niezbędne na stanowisku pracy,
• Uczestnictwo w branżowych konferencjach,
• Indywidualnie określana ścieżka rozwoju pracownika wraz z pakietem szkoleń,
• Umowa o pracę,
• Benefity dla rodziców,
• Atrakcje kulturalne i sportowe,
• Wczasy pod gruszą.