Ta oferta pracy została opublikowana ponad 40 dni temu i może być nieaktualna.
0

kandydatów

Etat Quality analyst with czech for social media field (m/f/d)

Firma: Gdański Urząd Pracy miejsce pracy: Gdańsk

Gdański Urząd Pracy
Quality analyst with czech for social media field (m/f/d)
Miejsce pracy: Gdańsk
Numer: StPr/21/9883
OBOWIĄZKI:
Monitorowanie jakości rozmów telefonicznych, poczty elektronicznej, czatu i wszelkich innych interakcji wsparcia pracowników. Zapewnianie informacji zwrotnej, coachingu i mentoringu pracownikom w razie potrzeby. Bliska współpraca z menedżerami i pracownikami w celu osiągnięcia odpowiednich wskaźników poziomu usług. Odpowiedzialność za szkolenia odświeżające w zakresie zmian w procesach, analiz i raportowania.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), brak
Język: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: czeski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany


Wymagania inne:

Preferowane 3+ letnie doświadczenie na stanowisku związanym z kontrolą jakości. Biegłość i doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim i czeskim. Doświadczenie w obsłudze klientów w zakresie usług lub dziedzin technicznych w środowisku Call Center. Bliska współpraca z różnymi działami w celu ustalenia priorytetów przy jednoczesnym zapewnieniu terminowej obsługi na wysokim poziomie. Doskonałe umiejętności organizacyjne i zorientowane na szczegóły podejście do rozwiązywania problemów. Zdolność szybkiego przystosowania się do zmian w organizacji pracy. Komfort w komunikacji z wszystkimi szczeblami zarządzania.

Miejsce pracy:

Gdańsk


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 2 800 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Gdański Urząd Pracy



Pozostałe oferty pracy w firmie Gdański Urząd Pracy
w firmie: , Wybierz
w firmie: , Wybierz
w firmie: , Wybierz
w firmie: , Wybierz
w firmie: , Wybierz

« Powrót do strony kategorii
Czy ta oferta pracy jest nieaktualna? Powiadom nas!   
Poleć ofertę pracy
Data dodania: 23-11-2021
Wyświetleń: 130